Mafia Casino Selbstausschluss: Sperre per E-Mail, Dauer offen
Eine Sperre ist möglich, doch die Dauer nennt die Website nicht. Wer bei Mafia Casino eine Pause braucht, schreibt dem Support. Das Konto wird dann „as soon as practicable“ geschlossen. Diese Seite zeigt den Ablauf und die Folgen. Stand: 08.11.2026. 18+.
Das nennt die Website zur Sperre
So beantragst du die Pause
- Schreibe eine E-Mail an [email protected] oder wende dich an den Live-Chat.
- Nenne deinen Benutzernamen und deinen Wunsch nach einer Sperre.
- Das Konto wird laut Website „so bald wie möglich“ geschlossen.
- Melde dem Casino weitere Konten, die du besitzt.
Die Seite „Responsible Gaming“ sagt es so: Wer eine Pause vom Glücksspiel braucht, kann den Support kontaktieren, der ihn „for a while“ ausschließt. Eine Wahl zwischen Pause und Dauer-Sperre nennt die Seite nicht.
Was dabei gilt
| Punkt | Stand laut Website |
|---|---|
| Antrag | per E-Mail an den Support |
| Umsetzung | Konto wird geschlossen, so bald wie möglich |
| Dauer | nicht angegeben („for a while“) |
| Weitere Konten | muss der Spieler selbst melden |
| Verluste auf anderen Konten | trägt die Website nicht |
| Wiedereröffnung | über Live-Chat oder E-Mail |
Folgen für dein Guthaben
Die AGB von Mafia Casino sehen vor, dass bei Schließung des Kontos mit Guthaben oder offenen Auszahlungen alle Beträge ungültig werden (Punkt 3.7). Das kann auch bei einer Sperre auf Wunsch gelten. Die Website sagt nicht, ob Selbstsperren davon ausgenommen sind. Lass dir deshalb vorher bestätigen, wie mit deinem Guthaben verfahren wird. Beantrage eine Auszahlung, bevor du die Sperre auslöst. Einzelheiten dazu auf der Seite Zahlungen.
Hilfe neben der Sperre
Als Hilfsstellen nennt die Website GamCare, Gamblers Anonymous und Gambling Therapy. Für Eltern gibt es Net Nanny. Mehr dazu unter Spielerschutz.
Das fehlt oder ist unklar
- Eine feste Sperrdauer, etwa 3 Monate oder ein Jahr, nennt die Website nicht.
- Ob das Profil ein Werkzeug für Pausen bietet, wurde ohne Login nicht geprüft.
- Ein Register für Sperren je Land ist nicht erwähnt.
- Eine Bestätigung des Supports ist nicht beschrieben, auch keine Antwortzeit.
- Der Betreiber ist nicht genannt, die Sperre gilt also nur für diese Website.
OASIS als Hinweis für Deutschland
In Deutschland gibt es das zentrale Sperrsystem OASIS. Eine Quelle von gambling.com nennt Stand 12.08.2026 eine Mindestdauer von 3 Monaten, ohne Wahl mindestens ein Jahr. Eine Sperre durch Dritte dauert mindestens ein Jahr. Das ist eine Angabe einer externen Seite, keine Angabe von Mafia Casino. Die Website erwähnt OASIS nicht.
Im GGL-Verzeichnis erlaubter Anbieter (Fassung vom 12.04.2024) ist Mafia Casino nicht aufgeführt. Auf der Website sind weder Betreiber noch Lizenz genannt. Eine Sperre bei der Website ersetzt daher keine Sperre im deutschen System. Prüfe vor der Anmeldung selbst, ob Glücksspiel an deinem Wohnort erlaubt ist. Kontaktwege stehen unter Kontakt.
Häufige Fragen
Ja. Du schreibst an den Support. Das Konto wird laut Website so bald wie möglich geschlossen.
Nein. Sie gilt nur für diese Website. Weitere Konten musst du selbst melden. Verluste auf anderen Konten trägt die Website nicht.
Die Website nennt nur „for a while“. Eine Dauer in Monaten oder Jahren fehlt.
Nein. Nach Punkt 3.7 der AGB werden bei Schließung mit Guthaben alle Beträge ungültig. Beantrage vorher die Auszahlung.
Die Website erwähnt OASIS nicht. Es ist ein deutsches Sperrsystem, das nur für Anbieter mit deutscher Erlaubnis gedacht ist.
Der Text nennt den Support und die E-Mail-Adresse. Der Chat ist ein weiterer Weg zum Support, bestätigt ist er für den Antrag nicht.